Términos y Condiciones
1. Información General
Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través de la página web de Moreno Zaragoza (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”).
Al realizar un pedido en nuestra página web, usted acepta quedar sujeto a estos Términos y Condiciones.
Para cualquier consulta, puede contactarnos en:
2. Aplicabilidad
Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las ofertas, pedidos y acuerdos realizados a través de nuestra página web.
Cualquier excepción o modificación de estas condiciones solo será válida si ha sido acordada por escrito por Moreno Zaragoza.
3. Información de los Productos
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos de la forma más precisa y clara posible. Las descripciones, imágenes y especificaciones de los productos se proporcionan en base a información de nuestros proveedores.
Tenga en cuenta que:
- Pueden existir pequeñas diferencias en color, tamaño o apariencia.
- Ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos o inexactitudes.
- Las imágenes de los productos tienen únicamente fines ilustrativos.
Estas diferencias no darán derecho al cliente a compensaciones ni cancelaciones.
4. Pedidos y Pagos
Todos los pedidos se procesan únicamente después de haber recibido el pago completo.
- Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país o región.
- El cliente es responsable de asegurarse de que el método de pago utilizado sea válido y autorizado.
- En caso de sospecha de fraude o uso indebido, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido.
Una vez realizado un pedido, no podrá modificarse ni cancelarse salvo que se indique expresamente lo contrario.
5. Procesamiento y Entrega
Tiempo de Procesamiento
- Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días laborables.
Tiempo de Envío
- El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables, dependiendo del destino.
Método de Envío
- Todos los productos se envían directamente desde nuestros proveedores internacionales, ubicados principalmente en China.
- Este modelo de dropshipping nos permite ofrecer precios competitivos y una amplia gama de productos.
Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por aduanas, retrasos de transportistas u otros factores externos fuera de nuestro control.
6. Aduanas, Aranceles e Impuestos
Los clientes son responsables de cualquier arancel, impuesto de importación o cargo impuesto por las autoridades locales.
Moreno Zaragoza no se hace responsable de retrasos o costes ocasionados por procedimientos aduaneros.
7. Devoluciones y Cancelaciones
Las devoluciones, reembolsos y cancelaciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones independiente, disponible en nuestra página web.
Le recomendamos revisar cuidadosamente dicha política antes de realizar un pedido.
8. Responsabilidad
- No somos responsables de paquetes perdidos o dañados una vez que el seguimiento confirme la entrega.
- El cliente es responsable de proporcionar información de envío correcta y completa.
- Datos de dirección incorrectos pueden resultar en la no entrega del pedido, situación de la cual no podemos responsabilizarnos.
En la máxima medida permitida por la ley, Moreno Zaragoza no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de esta página web, incluyendo, entre otros:
- Textos
- Imágenes
- Logotipos
- Descripciones de productos
- Elementos de diseño
es propiedad intelectual de Moreno Zaragoza y no podrá ser copiado, reproducido ni utilizado sin autorización previa por escrito.
10. Procedimiento de Reclamaciones
Si desea presentar una reclamación, puede contactarnos por correo electrónico:
Nuestro objetivo es responder a todas las reclamaciones dentro de un plazo de 5 días laborables y haremos todo lo razonablemente posible para resolver cualquier problema de manera amistosa.
11. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española.
Cualquier disputa será sometida al tribunal competente en España.